CONTENIDO

I. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.

II. DECLARACIONES.

III. CLÁUSULAS:

• PRIMERA.- De los Significados y Términos
• SEGUNDA.- De la Capacidad
• SEGUNDA a).- Del Registro
• TERCERA.- De las Políticas de Entregas , Reembolsos y Cancelación de Pedidos
• TERCERA a).- De las entregas
• TERCERA b).- De las zonas extendidas
• TERCERA c).- Paquetes extraviados o no entregados
• TERCERA d).- De las cancelaciones por parte del USUARIO
• TERCERA e).- De los Reembolsos cambios y devoluciones
• CUARTA.- De los Fallos en el Sistema
• QUINTA.- De los Pagos
• SEXTA.- De los derechos
• SEXTA a).- De los derechos de propiedad de “VITALI BR”
• SEXTA b).- De la Información de Marca Comercial
• SEXTA c).- Del Aviso de Privacidad
• SÉPTIMA.- Reglamento Y Abuso
• SÉPTIMA a).- De las Reglas Generales
• SÉPTIMA b).- De las Notificaciones de Abuso
• SÉPTIMA c).- Del Cumplimiento con la Ley
• OCTAVA- De la Renuncia de Garantías
• NOVENA- Limitación de Responsabilidad
• DÉCIMA.- Exoneración
• ONCEAVA- Privacidad
• DOCEAVA.- De la Jurisdicción y Ley Aplicable
• TRECEAVA.- Cookies
• CUARTACEAVA.- De los Servicios

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Vigente desde 05/05/2021

Este contrato describe los términos y condiciones (los "Términos") aplicables a la solicitud y compra de los productos ofrecidos por “VITALI BR” ("los Productos") dentro del sitio web con dominio www.vitalibr.com. El presente contrato que celebran por una parte la C. Andrea Balderrama Ramos en representación de “VITALI BR”, a quien en lo sucesivo se le denominará como “LA RESPONSABLE” y/o “VITALI BR”, y por otra parte la persona física o moral, a quien en lo sucesivo se le denominará “EL CLIENTE” o “EL USUARIO”, quien para poder acceder a los productos y servicios de “VITALI BR” deberá aceptar estos términos y condiciones. A “VITALI BR” y “EL CLIENTE” en conjunto se les denominará “LAS PARTES”. Cualquier persona que no acepte estos términos generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio web, los servicios y/o  productos que ofrece “VITALI BR”.

Usted debe leer, entender y aceptar las condiciones establecidas en los Términos y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de completar su registro como Usuario de “VITALI BR”.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

“VITALI BR”, es un negocio que tiene por objeto la comercialización de alimentos deshidratados, naturales, saludables, sin gluten y bajos en calorías, los cuales se ofertan, comercializan y proveen a través de su sitio web con dominio www.vitalibr.com.

DECLARACIONES:

1.- Declara “VITALI BR” que es una marca registrada y vigente operada comercialmente por una persona física y que cuenta con sus debidos permisos y licencias para operar como comercializador de productos a través del sitio web www.vitalibr.com.

2.- Declara “EL CLIENTE” que sus datos generales han sido debidamente validados a través de sitio web www.vitalibr.com y que acepta los presentes términos y condiciones.

3.- Expuesto lo anterior, las partes acuerdan celebrar el presente contrato, sujetándose a las siguientes:

 

CLÁUSULAS

PRIMERA.- De los Significados y Términos

Para los efectos del presente contrato, los términos establecidos que estén entre comillas en este contrato tendrán los siguientes significados, mismos que podrán utilizarse en singular o plural indistintamente:

1.- “Contrato”: Significa este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES, junto con las Declaraciones y cualquier Anexo que se adjunte a este Contrato.

2.- “Nombre de Usuario o Cliente”: Es el nombre que el “CLIENTE” determina para poder interactuar y poder solicitar y recibir los productos de “VITALI BR” a través del sitio web www.vitalibr.com.

3.- “Días Hábiles”: Para los efectos del presente contrato se debe entender como días hábiles de lunes a viernes, excepto los días que la Ley Federal del Trabajo señale como aquellos en que se suspenden labores.

4.- “Cliente” o “Usuario”: Significa la persona física o moral que contratará con “VITALI BR”, con la finalidad de que este último le venda y provea productos, tales como, alimentos deshidratados, naturales, saludables, sin gluten y bajos en calorías.

5.- “La Responsable”: Para los efectos del presente contrato, se refiere a “VITALI BR” y/o a su representante Andrea Balderrama Ramos.

6.- “Entrega fallida”: Significa que la empresa de paquetería no logró entregar el pedido al destinatario final (“EL CLIENTE”), por motivo de que este último proporcionó a “VITALI BR”  una dirección incompleta o incorrecta.

7.- “Zona Extendida”: Para efectos del presente contrato, se refiere a la zona poco frecuente en las rutas comunes de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano, por lo tanto, los precios en envíos llegan a ser un poco más costosos para estas zonas. 

 

SEGUNDA.- De la Capacidad

Solamente los usuarios que cumplan con los siguientes criterios de capacidad podrán suscribirse a “VITALI BR”:

1. Completar el proceso de registro, el llenado correcto y completo de la solicitud de los productos y servicios de “VITALI BR”.
2. Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
3. Proveer información correcta, completa y actualizada.

Al solicitar los productos de “VITALI BR”, usted está aceptando que cumple con los requerimientos listados. “VITALI BR” se reserva el derecho de proveer y comercializar sus productos a cualquier usuario y de cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento y sin previo aviso.

SEGUNDA a).- Del Registro

Solamente los “USUARIOS” que llenen con información correcta, completa y actualizada el formulario que aparecerá en la página principal del sitio web de “VITALI BR”  y den click en el botón REGISTRO, podrán registrarse y recibir los productos solicitados a “VITALI BR”.

Los datos que se solicitan en dicho formulario son:

• NOMBRE COMPLETO
• CORREO ELECTRONICO
• EDAD
• DOMICILIO
• ESTADO DE CUENTA (en caso de devolución o reembolsos)

En caso de requerir factura se solicitarán los siguientes datos:

• DOMICILIO
• RFC
• RAZON SOCIAL o NOMBRE COMPLETO

  

TERCERA.- De las Políticas de Entrega, Reembolso y Cancelación de Pedidos:

TERCERA a).- De las Entregas

El domicilio donde se entregarán los productos será el ingresado al sistema por “EL USUARIO” al momento de realizar la compra. De haber un error en el domicilio en el sistema, no se puede garantizar que este se pueda corregir. En caso de existir un error en el domicilio señalado, o que éste sea inaccesible y la orden no pueda ser entregada, se considerará como una “Entrega Fallida” y el equipo de atención al cliente hará llegar un correo notificando al destinatario. En caso de tratarse de productos perecederos, estos deberán ser destruidos y “EL USUARIO” no podrá ejercer su derecho de retracto o ningún tipo de derecho similar que podría corresponderle. 

“VITALI BR” se reserva el derecho de hacer un cargo adicional por la entrega de los productos en caso de una “Entrega Fallida” atribuible a “EL USUARIO”.  

Todos los tiempos de entrega son estimados, dentro de un plazo no mayor a 4 días hábiles, por lo que “VITALI BR” hará sus mayores esfuerzos para que la entrega se realice en tiempo, pero no se hace responsable por la desviación con respecto a la fecha y hora estimada de entrega.

TERCERA b).- De la Zona Extendida

En caso de que tu domicilio se encuentre en “zona extendida”, el costo de envío a tu domicilio será mayor a el de las rutas comunes de las paqueterías (FedEx, Paquetería Express, o cualquier otra paquetería designada por “VITALI BR” para realizar los envíos de los “USUARIOS”) estipulados dentro de nuestra página y éste será especificado al momento de terminar tu solicitud de compra.

TERCERA c).- De los Paquetes Extraviados o no Entregados

En caso de que tu pedido sea extraviado en la paquetería, “VITALI BR” se deslinda de toda responsabilidad por dicha situación, puesto que ésta fue provocada por cuestiones agenas a “VITALI BR”.

  

TERCERA d).- De las Cancelaciones por parte del Usuario

En caso de que el USUARIO desee cancelar el pedido de compra deberá de:

1. Enviar un correo electrónico a administración@vitalibr.com, dentro de las primeras 48 horas posteriores a la solicitud de compra.
2. El pedido deberá no ser enviado aún, para poder cumplir con la cancelación.
3. En caso de que “EL USUARIO” haya solicitado la cancelación del pedido de compra respectivo y el producto haya sido entregado a “EL USUARIO”, o bien, la solicitud de cancelación se realice fuera del término de 48 horas, ésta no procederá.

TERCERA e) De los Reembolsos , cambios y devoluciones

“VITALI BR” se obliga a reembolsar al cliente, ÚNICAMENTE en los siguientes dos supuestos:

1. Si la fecha de caducidad del producto enviado se encuentra vencida; y
2. Si el producto se recibió con algún desperfecto o daño, como consecuencia del proceso de producción.

En caso de que el producto no haya llegado en las condiciones acordadas, se puede solicitar un cambio (dentro de las 24 horas posteriores a la entrega) por otro producto dentro de la plataforma con un valor total del mismo precio pagado o menor, sin embargo, para que “VITALI BR” pueda autorizar dicho cambio, “EL USUARIO” se obliga a enviar de regreso el producto caduco o defectuoso. Asimismo, “EL USUARIO” podrá solicitar una devolución o reembolso por el monto pagado, y ésta se procederá dentro de los siguientes 30 días naturales. 

 

CUARTA. De los Fallos en el Sistema

“VITALI BR” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida a “EL USUARIO” causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. “VITALI BR” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de “EL USUARIO” como consecuencia del acceso o uso de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Ningún usuario podrá imputarle a “VITALI BR” responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “VITALI BR”  no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “VITALI BR”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “VITALI BR” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. De igual manera no será responsable “VITALI BR”  por fallas que provengan de plataformas ajenas a “VITALI BR”, o bien cualquier proveedor o empresa ajena a la misma.

 

QUINTA.- De los Pagos

Los pagos que “EL CLIENTE” realice a favor de “VITALI BR”  por concepto de la compra de algún producto, a través del sitio web con dominio www.vitalibr.com, se tendrán que realizar a través de la plataforma de pagos denominada PAYPAL o cualquier otra empresa designada por “VITALI BR” para dichos fines.

 

SEXTA.- De los Derechos

SEXTA a). De los derechos de propiedad de “VITALI BR”

“EL CLIENTE” deberá respetar los derechos de propiedad de la titular y propietaria de “VITALI BR”, incluyendo todos los que apliquen el sitio web con dominio www.vitalibr.com, mediante el cual se ofertan, publican y comercializan los productos de “VITALI BR”, incluyendo patentes, marcas registradas, anuncios comerciales,  derechos de autor y diseños de interface. “EL CLIENTE” podrá utilizar nuestros Derechos de Propiedad Intelectual solamente con previa autorización de la titular de “VITALI BR”, que “EL USUARIO” podrá solicitar al correo administración@vitalibr.com.

 

SEXTA b).- De la Información de Marca Comercial

Las marcas comerciales, marcas de productos y logotipos de “VITALI BR” utilizadas y mostradas en relación con los productos, son marcas comerciales o marcas de productos registradas y no registradas. La oferta de los productos no debe constituir la concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de licencia o derecho algunos para usar cualquier Marca comercial mostrada en relación con los productos sin el consentimiento previo por escrito de “VITALI BR” específico para cada uso. Las Marcas comerciales no pueden utilizarse para menospreciar a “VITALI BR”, a cualquier tercera parte o a los productos de “VITALI BR” o un tercero, o de cualquier forma (a juicio exclusivo de “VITALI BR”) que pueda dañar cualquier buena fe en las Marcas comerciales. El uso de cualquier Marca comercial como parte de un enlace o desde cualquier sitio está prohibido salvo que “VITALI BR” apruebe el establecimiento de dicho enlace mediante consentimiento previo por escrito para cada enlace. Toda la buena fe generada a partir del uso de cualquier Marca comercial de “VITALI BR”  redundará en beneficio de “VITALI BR”.

 

SEXTA c).- Del Aviso de Privacidad

“VITALI BR”  puede usar o revelar información de su cuenta dentro de lo permitido en el alcance de estos Términos y Condiciones, así como de su Aviso de Privacidad.

 

SÉPTIMA.- Del Reglamento y Abuso

SÉPTIMA a).- De las Reglas Generales

Usted se compromete a cumplir con las siguientes reglas:

1. No violará nuestra Política de Privacidad, u otras políticas de “VITALI BR”, que forman parte de estos Términos y Condiciones

Si usted falla en cumplir con cualquiera de estas reglas, podemos suspender o terminar definitivamente su cuenta y abstenernos de proveerle alguno de nuestros productos.  

 

SÉPTIMA b).- De las Notificaciones de Abuso

Si sospecha de alguien que está violando estos Términos y Condiciones, le pedimos notificarnos de inmediato al siguiente correo electrónico administración@vitalibr.com. Si considera que hemos publicado algún material que viole sus Derechos de Autor, le pedimos que nos notifique, de acuerdo a nuestra Política de Derechos de Autor, al correo administración@vitalibr.com.

 

SÉPTIMA c). Del Cumplimiento con la Ley

“EL CLIENTE” garantiza que el uso que da a “VITALI BR” cumple con todas las leyes aplicables y regulaciones. “EL CLIENTE” es responsable de determinar si nuestros servicios cumplen con las leyes y regulaciones qué hay en México.

 

OCTAVA.- De la Renuncia de Garantías

Los productos se ofrecen "tal cual" y "sujetos a disponibilidad". Por la presente, “VITALI BR” renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, explícitas o implícitas, incluidas, sin limitación, las garantías implícitas de mercantibilidad, título, no infracción e idoneidad para un fin determinado. “VITALI BR” no garantiza que: (i) los servicios satisfagan sus requisitos, (ii) los servicios no se interrumpan, sean oportunos, seguros o no presenten errores, (iii) los resultados que se puedan obtener del uso de los servicios sean precisos o fiables, (iv) la calidad, seguridad o legalidad de cualquier contenido, producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por “EL USUARIO” cumplan sus expectativas, o (v) cualquier error en los productos o servicios se corrija. “VITALI BR”  no es responsable ni tendrá ninguna responsabilidad por el contenido, los productos, los servicios, las acciones o las inacciones de cualquier usuario, comprador u otro no usuario maestro, usuario maestro o tercero, durante el servicio; y “VITALI BR” no será responsable respecto a ninguna de las garantías renunciadas en los puntos (i) a (v) anteriores. Reconoce que “VITALI BR” no garantiza ni tiene control sobre la calidad, la seguridad o la legalidad de los servicios o productos ofrecidos en el sitio web con dominio www.vitalibr.com, empresa o comercio. Las renuncias anteriores no se aplicarán en la medida prohibida por la ley vigente. sin perjuicio de lo anterior, “EL USUARIO” podrá notificar la conducta inapropiada de usuarios, compradores, otros no usuario maestros, usuario maestros y/o terceros en relación con el sitio o cualquier servicio a “VITALI BR”. “VITALI BR” a su sola discreción, puede investigar la reclamación y tomar las medidas necesarias.

 

NOVENA.- Limitación de Responsabilidad

“VITALI BR” no se considerará responsable bajo ninguna circunstancia o bajo ninguna teoría legal, ya sea por un acto ilícito, por contrato o de otro modo, en relación con los servicios o cualquier otro asunto de estos términos de servicio, por: (i) cualquier daño indirecto, fortuito, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, incluidos, sin limitación, los daños por pérdida de beneficios, buena fe, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si se ha notificado a “VITALI BR”  la posibilidad de tales daños), (ii) el coste de la adquisición de servicios sustitutivos, (iii) las reclamaciones en relación con los servicios, o (iv) cualquier asunto que escape al control razonable de “VITALI BR”. “VITALI BR” no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a tu contenido o cualquier contenido de otro usuario de los servicios. además, “VITALI BR” no está afiliado, ni mantiene una relación de representación o de empleo con ningún proveedor de servicios de terceros utilizado junto con los servicios (incluido, sin limitación, cualquier servicio de PAGO) y “VITALI BR” no es responsable de, y por la presente, renuncia a toda responsabilidad que surja de, los actos u omisiones de cualquiera de dichos proveedores de servicios de terceros. las limitaciones anteriores no se aplicarán en la medida prohibida por la ley vigente.

 

DÉCIMA.- Exoneración

En contraprestación por poder acceder y usar los servicios, por la presente, aceptas exonerar a “VITALI BR”, sus afiliados y a todos y cada uno de sus respectivos oficiales, directores, agentes, socios de marca compartida, otros socios y empleados de todos los daños (ya sean directos, indirectos, fortuitos, consecuentes o de otro tipo), pérdidas, responsabilidades, costes y gastos de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que surjan de o relacionados de algún modo con disputas entre tú y terceros (incluidos otros usuario maestros, compradores y otros no usuario maestros) en relación con los servicios, productos, tu acceso y uso de los servicios o cualquier evento indicado que de los mismos se deriven.

 

ONCEAVA.- Privacidad

Toda la información proporcionada “EL USUARIO”  o recopilada por “VITALI BR”  en relación con los Servicios o productoa se rige mediante el Aviso de Privacidad de “VITALI BR”. Se puede encontrar una copia del mismo en el sitio web con dominio www.vitalibr.com. “VITALI BR”  recomienda encarecidamente que revises el Aviso de Privacidad detenidamente. Además, cualquier información que envíes o proporciones puede ser accesible públicamente. Debes tener cuidado de proteger la información privada o que es importante para ti. “VITALI BR” no será responsable de proteger dicha información ni de la protección de la privacidad del correo electrónico u otra información transferida a través de Internet o cualquier otra red que puedas utilizar. Ten en cuenta que si decides revelar información que te pueda identificar personalmente en los Servicios, es posible que esta información se haga pública. “VITALI BR” no controla y no será responsable de tus actos o los de cualquier otro usuario (ya sean Usuario maestros, Compradores, otros no Usuario maestros o de otro tipo) de los Servicios.

DOCEAVA.- De la Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, todas Las Partes serán sometidas a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Los Mochis, Sinaloa, y no podrán llevarse a cabo en otro domicilio que tuvieran o llegaran a tener.

 

TRECEAVA.- Cookies

“VITALI BR” podrá utilizar los siguientes tipos de cookies:

Cookies permanentes y/o cookies de sesión, Los primeros se mantienen almacenados en el ordenador hasta que se eliminan manualmente o hasta que caduquen, los segundos se eliminan una vez que se cierra el buscador web.

Las finalidades por las cuales “VITALI BR” utilizará los cookies de sesión y permanentes son:

• Rastrear sus movimientos mientras navega en el sitio web vitalibr.com.
• Prevenir fraude y aumentar la seguridad de nuestro Sitio web vitalibr.com.  
• Usaremos los cookies permanentes para permitir que el Sitio lo reconozca cuando lo visite y mantener registro de sus preferencias en relación a su uso del sitio con fines de mejorar nuestro servicio al cliente, funcionalidades y promoción.
• Con la finalidad de que el usuario no tenga que introducir su nombre de usuario ni su contraseña con frecuencia.
• Para generar estadísticas de mercadotecnia.
• El uso de las cookies “VITALI BR” se obliga a que siempre serán en beneficio del usuario.

 

Se estipula que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el ordenador del usuario depende de su voluntad, toda vez que esta puede ser eliminada de su ordenador cuando el usuario así lo desee.

De igual manera “VITALI BR” utilizará Google Analytics para analizar el uso de este sitio web. Google Analytics genera información estadística del Sitio web mediante el uso de cookies, que son almacenadas en las computadoras de usuarios. La información generada relacionada al Sitio web www.vitalibr.com es usada para crear reportes de uso del mismo.

 

“VITALI BR” cubre la utilización de cookies por el sitio web www.vitalibr.com pero no cubre la utilización de cookies por parte de algún tercero ajeno a “VITALI BR”.

 

CUARTACEAVA.- De los Servicios

Por la presente, “VITALI BR” te concede un derecho no exclusivo, no transferible y no sub-licenciable de acceso y uso de los productos y servicios únicamente para los fines de explorar el Sitio y solicitar los productos de “VITALI BR” (i) de acuerdo con estos Términos y Condiciones y (ii) en la medida en que todas las leyes y normativas aplicables (nacionales y extranjeras) lo permitan. Sin perjuicio de lo anteriormente mencionado, no permitirás que, directa o indirectamente, nadie, ni siquiera tú: (i) modifique, reproduzca o cree derivados de cualquier parte de los Servicios o del Contenido del Sitio (tal como se define más adelante); (ii) realice tareas de ingeniería inversa, desmonte, descompile o intente descubrir el código fuente o la estructura, secuencia y organización de todas o alguna de las partes de los Servicios (salvo que esta restricción no se aplique a las restricciones limitadas sobre ingeniería inversa prohibidas por la ley local aplicable); (iii) alquile, arriende, revenda, distribuya o utilice los Servicios para fines comerciales, de tiempo compartido o de oficina de servicio; (iv) retire o modifique cualquier etiqueta o notificación legal en los Servicios o el Contenido del Sitio; (v) tome parte en cualquier actividad que interfiera o interrumpa los Servicios; o (vi) participe en cualquier actividad fraudulenta o que facilite el fraude.