Política de privacidad

 I. RESPONSABLE.

II. SIGNIFICADOS Y TÉRMINOS.

III. FINALIDADES.

IV. LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

V. PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS ARCO.

VI. TRANSFERENCIA DE DATOS.

VII. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD.

VIII. COOKIES.  

IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL PARA LA PROTECCION DE SUS DATOS PERSONALES.

 

 AVISO DE PRIVACIDAD

 

1. RESPONSABLE.

“VITALI BR” tiene su domicilio ubicado en Rosendo G. Castro #265, Colonia Centro, Los Mochis, Sinaloa, México, C.P. 81200 y por medio del presente instrumento jurídico estipula rigurosamente su privacidad. El presente Aviso de Privacidad explica nuestra política o sistema con respecto a la protección, recopilación, uso y divulgación de datos e información que se adquiere a través del sitio web www.vitalibr.com, llamadas telefónicas y en sus instalaciones. Asimismo, describe los datos o el tipo de información que procesamos cuando el “USUARIO” y/o “CLIENTE” requiere de nuestros servicios y productos. “VITALI BR”, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, hace de su conocimiento que la misma es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismo y de su protección, con la finalidad de evitar el tratamiento no autorizado, así como cualquier tipo de alteración, destrucción o daño de sus datos personales.

 

II.- SIGNIFICADOS Y TÉRMINOS

1.- “USUARIO” o “CLIENTE”: Se refiere a la persona física o moral a través de su representante que accede y usa el sitio web www.vitalibr.com o solicita, adquiere y/o compra los productos de “VITALI BR”.

2.- “Datos personales” nos referimos a cualquier información de cualquier tipo relacionada con una persona física que pueda identificarla, directa o indirectamente, en particular por referencia a dichos datos.

 

3.- “Información”  nos referimos  al  conjunto organizado de datos procesados, que “VITALI BR” obtiene de su visita a nuestros sitios web, compra, uso o requerimiento de nuestros productos.

 

III. DATOS OBTENIDOS.

Cuando el “USUARIO” y/o “CLIENTE”, visita nuestro sitio web o recibe los productos que ofrece “VITALI BR” a través del sitio web, llamadas telefónicas o de las instalaciones de “VITALI BR”. Esta última implementa un procesamiento de datos personales.

 

Los datos personales que “EL USUARIO” proporcione a “VITALI BR” a través de sus oficinas, llamadas telefónicas, correos electrónicos corporativos, sitio web, mediante el llenado de formularios físicos o electrónicos; “VITALI BR” cumple con todos los requisitos y principios que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su respectivo reglamento estipulan.

Los datos que “VITALI BR” recopila y obtiene son los siguientes:

• Datos de identificación (USUARIO o CLIENTE)
• Nombre completo (nombre(s), apellido paterno, apellido materno), sexo, fecha de nacimiento.
• Dirección (calle, número, colonia, municipio, estado y código postal).
• Teléfonos de contacto (móvil, casa, oficina).
• Correo electrónico.
• Datos de Facturación.
• Entidad en la que se hará el cargo.
• Domicilio fiscal.
• Datos financieros.
• Forma de pago.
• Titular, número de cuenta y número de CLABE.

Si no proporciona estos datos, “VITALI BR” no podrá atender ni responder a su solicitud, prestar sus servicios o entregar sus productos.

 Adicionalmente recopilamos información necesaria para verificar y confirmar su identidad, con la finalidad de prestar nuestros servicios y poderle entregar los productos, solicitados en nuestras oficinas, correos electrónicos corporativos, sitio web, llamadas telefónicas, así como cumplir con las obligaciones contractuales.

De igual manera, el tratamiento de datos personales de terceros que “EL USUARIO” nos proporcione, se hace de conformidad con los términos y condiciones estipulados en el presente aviso de privacidad. Por lo antes mencionado, “EL USUARIO” expresa su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a los términos y condiciones de este aviso de privacidad.

 

III. FINALIDADES.

Sus datos personales serán destinados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

 

Finalidades primarias

Los datos personales serán destinados para: (i) fines de prestar nuestros servicios y proveer los productos solicitados; (ii) responder a sus requerimientos de información, atención y servicio; (iii) evaluar la calidad de los productos o servicios que le brindamos; (iv) base de datos y expedientes; (v) gestión financiera, facturación y cobro; (vi) dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con “EL USUARIO”; y (vi) Para evitar fraudes y spam, hacer cumplir la ley. Realmente queremos que nuestro sitio web estén libres de spam y contenido fraudulento para que se sienta seguro y libre. Podemos usar su información para prevenir, detectar e investigar fraudes, violaciones de seguridad, actividades potencialmente prohibidas o ilegales, proteger nuestras marcas registradas y hacer cumplir nuestros Términos de uso.

Si surgen nuevos propósitos para procesar sus datos personales, le informaremos que comenzamos a procesar información sobre ese otro propósito mediante la introducción de los cambios correspondientes a este Aviso de privacidad. 

Finalidades secundarias

Los datos personales serán destinados para: (i) Envío de información de nuevos productos; (ii) envío de promociones de nuestros productos; (iii) envío de publicidad de nuestros productos.

 De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

 Como oír y recibir notificaciones en caso de que requiera ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, por sus siglas “ARCO”, trámite que se describe posteriormente.

 

IV. LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Para el caso de que deseé que sus datos personales no se utilicen desde este momento para los fines descritos en el apartado de FINALIDADES SECUNDARIAS, “EL USUARIO” podrá enviar un correo electrónico a la dirección: administración@vitalibr.com, solicitando el NO consentimiento de utilización y tratamiento de sus datos personales para la totalidad o algunas finalidades secundarias descritas en este aviso de privacidad. Nosotros a la brevedad posible atenderemos a su solicitud y dejaremos de utilizar o tratar sus datos personales para las finalidades secundarias que nos señale.

 

 V. PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS ARCO.

“EL CLIENTE”  tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad; estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; haya finalizado la relación contractual o de servicio; oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. El hecho de ejercer el derecho de oposición NO implica que se deje recibir productos por parte de “VITALI BR”.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, son a través del envió de la solicitud respectiva al correo electrónico: administración@vitalibr.com; Dicha solicitud podrá solicitarla vía electrónica, o bien, en alguna de las oficinas de “VITALI BR”. El formato oficial de solicitud para ejercer sus derechos “ARCO” y que únicamente será aceptado, es el proporcionado por “VITALI BR”, el cual deberá contener la siguiente información:

 

1. El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Indicar que derecho se pretende ejercer; Si es Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
4. Copia de identificación oficial válida (credencial de elector, pasaporte, cartilla militar) para acreditar su identidad como titular. En caso de que el trámite lo realice algún representante deberá exhibir carta poder firmada ante dos testigos con copia de la identificación oficial del titular de los datos.

 

El plazo máximo de respuesta a las solicitudes será de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición “ARCO”.

Así mismo, en todo momento, “EL USUARIO” podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente petición y documentos para acreditar personalidad, en los mismos términos que se establecen para el ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición “ARCO”.

Un plazo máximo de veinte días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del envió de un correo electrónico y así proceda a recibir su informe respectivo en nuestras oficinas.

Cabe mencionar que tanto el ejercicio de los derechos “ARCO” y la revocación de consentimiento no tiene costo alguno, más que el que se derive de la reproducción de la información.

 

 VI. TRANSFERENCIA DE DATOS.

“VITALI BR” puede compartir o transferir la información personal del “USUARIO” y/o “CLIENTE” con personas ajenas a “VITALI BR”, únicamente de la manera que se describe en este Aviso de Privacidad.  

 

1. Podemos compartir su información personal con nuestros socios comerciales, proveedores y consultores externos que realizan servicios en nuestro nombre o que nos ayudan a proporcionar nuestros productos, como servicios contables, administrativos, técnicos, de marketing o analíticos.
2. Cualquier información o contenido que el “USUARIO” y/o “CLIENTE” que publique voluntariamente en el sitio web vitalibr.com estará consiente que dicha información corre el riesgo de ser filtrada, publicada o ser conocida por terceros ajenos, por lo que “EL USUARIO” deslinda de responsabilidad a “VITALI BR”, si su información fue robada o filtrada por persona ajena a “VITALI BR” o a “EL USUARIO”.
3. Podemos publicar sus comentarios en nuestro sitio web vitalibr.com, o en nuestras redes sociales o vincular sus comentarios a sitios web de terceros.
4. En cualquier momento “VITALI BR” podrá vender la marca o porcentaje de ésta. La información personal, como los nombres de los clientes y/o usuarios y las direcciones de correo electrónico, y otra información de “EL USUARIO”, probablemente sea uno de los elementos transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir, transferir o asignar dicha información en el curso de desinversiones corporativas, fusiones, adquisiciones, quiebras, disoluciones o transacciones o procedimientos similares.
5. Excepto como se describió anteriormente, “VITALI BR” no divulgará información personal a terceros (incluidas las fuerzas del orden público, otra entidad gubernamental o litigante civil; excluyendo a nuestros subcontratistas), salvo que así lo exija la ley o citación, a nuestro exclusivo criterio sea necesario para (a) cumplir con la ley, cumplir con el proceso legal o investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechosas o reales; (b) para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de uso, tomar precauciones contra la responsabilidad, investigar y defendernos de cualquier reclamo o denuncia, o para proteger la seguridad o integridad de nuestro sitio; y / o (c) para ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de “VITALI BR”, nuestros Usuarios u otros.

 

VII. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD.

 

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: anuncio visible en las oficinas de “VITALI BR” o bien en nuestro sitio web con dominio www.vitalibr.com.

 

VIII. COOKIES.

 

De igual manera le informamos que se obtiene por medio de la página de Internet denominada www.vitalibr.com, la dirección IP, cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. 

Las finalidades por las cuales “VITALI BR” utilizará los cookies de sesión y permanentes son:

• Rastrear sus movimientos mientras navega en el sitio web www.vitalibr.com
• Prevenir fraude y aumentar la seguridad de nuestro Sitio web www.vitalibr.com
• Usaremos los cookies permanentes para permitir que el Sitio lo reconozca cuando lo visite y mantener registro de sus preferencias en relación a su uso del sitio con fines de mejorar nuestro servicio al cliente, funcionalidades y promoción.
• Con la finalidad de que el usuario no tenga que introducir su nombre de usuario ni su contraseña con frecuencia.
• Para generar estadísticas de mercadotecnia.
• “VITALI BR” se obliga a que el uso de las cookies siempre serán en beneficio del usuario.

Se estipula que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el ordenador del usuario depende de su voluntad, toda vez que esta puede ser eliminada de su ordenador cuando el usuario así lo desee.

“VITALI BR” cubre la utilización de cookies por el sitio web www.vitalibr.com, pero no cubre la utilización de cookies por parte de algún tercero ajeno a “VITALI BR”.

 

IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

“VITALI BR” cuenta con medidas de seguridad para sus datos personales tales como: administrativas, técnicas y físicas, mismas que nos cercioramos que sean cumplidas por el personal de “VITALI BR”.